سياسة الخصوصية | منصة ذكاء برو

1. معلومات هامة ومن نحن

تنطبق اتفاقية الخصوصية هذه ("السياسة") على استخدامك لموقع ذكاء برو والذي يتم استضافته على النطاق www.thakapro.com والذي يمكن الوصول إليه عبر الحاسوب المكتبي أو شبكة الانترنت عن طريق الهاتف المحمول أو التطبيق الخاص بنا ("الموقع" أو "المنصة").

تحدد هذه السياسة الأساس الذي تتم بواسطته معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تقدمها لنا. منصة ذكاء برو مصممة لتطوير القدرات المعرفية للطلاب واختبارات الذكاء، ولأن بعض مستخدمينا قد يكونون من القاصرين، فإننا نولي عناية خاصة لحماية البيانات ولا نجمع البيانات المتعلقة بالأطفال دون موافقة الوالدين حسب الأصول المعمول بها.

معلومات الاتصال:
الكيان المسؤول: إدارة منصة ذكاء برو (ThakaPro) والمطور والناشر المرخص Sarmad Mueen
البريد الإلكتروني للتواصل والدعم: support@thakapro.com

2. التغييرات في اتفاقية الخصوصية

تخضع اتفاقية الخصوصية هذه للمراجعة بشكل مستمر لتواكب التطورات التقنية (مثل إضافات تقنيات الذكاء الاصطناعي أو التحليلات المتقدمة). سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عند إجرائك اختباراً جديداً على المنصة.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحصل عليها دقيقة وحديثة، خاصة تلك المتعلقة بالمستوى الدراسي للتحليل الدقيق لـ "التصنيف الفكري العالمي". يرجى إبلاغنا وتحديث ملفك الشخصي إذا تغيرت بياناتك.

3. البيانات التي نجمعها عنك

يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين أنواع مختلفة من البيانات الشخصية والأدائية عنك، وتشمل:

بيانات التعريف: الاسم، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، المرحلة الدراسية.
بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
بيانات الملف الشخصي والأداء (خاص بذكاء برو): نتائج اختبارات الذكاء (الاستدلال المنطقي، الرياضي، المكاني.. الخ)، الخرائط الحرارية للأداء، الملاحظات التعاونية التي تدونها، الأخطاء الشائعة، والوقت المستغرق في حل الأسئلة.
البيانات التقنية والجهاز: نوع الجهاز، عنوان IP، وبيانات التصفح.
البيانات المالية: تفاصيل عمليات الاشتراك أو الشراء داخل المنصة لفتح الاختبارات المتقدمة (لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية الكاملة، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).

البيانات المجمعة: نقوم بتجميع إحصائيات عامة (غير محددة للهوية) لحساب "الترتيب العالمي والمحلي" للمستخدمين وتحسين خوارزميات محرك الاختبارات الموجهة (Adaptive Engine).

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. نستخدم بياناتك للغايات التالية:

إنشاء حسابك وإدارته، وتوفير محرك الاختبارات الموجه لك.
توليد تحليلات الأداء المتقدمة (Intellectual Heatmaps) وتزويدك بتقارير دقيقة عن نقاط قوتك وضعفك.
حفظ تقدمك في الاختبارات (Session Persistence) لضمان عدم فقدان إجاباتك عند انقطاع الإنترنت.
إدارة عمليات الدفع والاشتراكات في الباقات المميزة.
تطوير المنصة وحل المشاكل التقنية لضمان تجربة مستخدم (Elite UI) خالية من العيوب.

5. الكوكيز (Cookies) وروابط الطرف الثالث

نحن نستخدم ملفات الكوكيز (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى لتمييزك عن المستخدمين الآخرين ولحفظ "جلسات الاختبار" الخاصة بك. هذا يساعدنا على تزويدك بتجربة تعليمية سلسة، ويضمن عدم فقدان إجاباتك أثناء الاختبارات في حال انقطاع الاتصال بالإنترنت.

قد تحتوي منصتنا من وقت لآخر على روابط لمواقع خارجية (مثل بوابات الدفع الإلكتروني أو شركاء تعليميين). يرجى ملاحظة أن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية خاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن تلك السياسات أو ممارسات جمع البيانات الخاصة بهم.

6. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

نحن نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي جهة. ومع ذلك، قد نضطر لمشاركة بعض بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة لضمان تشغيل المنصة، وتشمل:

مزودي الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة السحابية الآمنة، ومزودي خدمات تحليل البيانات.
بوابات الدفع المعتمدة: لمعالجة عمليات الاشتراك والشراء بأمان (لا نحتفظ ببيانات بطاقتك أو معلوماتك البنكية الكاملة).
الجهات التنظيمية والقانونية: في حال تطلب القانون العراقي ذلك للامتثال لالتزام قانوني أو حماية حقوق منصتنا.

7. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم إجراءات أمنية صارمة وتقنيات تشفير متطورة لحماية بياناتك الشخصية ونتائج اختباراتك من الوصول غير المصرح به. يتم تشفير بيانات المعاملات المالية باستخدام تقنية طبقة الوصلات الآمنة (SSL).

سنقوم بحفظ بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغايات التعليمية والتحليلية التي قمنا بجمعها من أجلها. إذا قررت حذف حسابك، سيتم إخفاء هويتك من نتائج الاختبارات، ولكن قد نحتفظ بالبيانات الإحصائية مجهولة المصدر لأغراض تحسين نماذج أسئلة الذكاء الخاصة بنا.

8. حقوقك القانونية

بموجب القوانين المعمول بها، لديك الحق في:

الوصول (النفاذ): طلب نسخة من بياناتك ونتائج اختباراتك المحفوظة.
التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة في ملفك الشخصي.
الحذف: مطالبتنا بحذف حسابك وبياناتك الشخصية من خوادم "ذكاء برو" في حال انتهاء الغرض من جمعها.
نقل البيانات: طلب نقل بيانات أدائك ونتائجك إليك أو إلى طرف ثالث بصيغة منظمة ومقروءة آلياً.
الحد من المعالجة: طلب تعليق معالجة بياناتك في سيناريوهات محددة.
الاعتراض أو سحب الموافقة: إيقاف استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا على: support@thakapro.com.